Política deprivacidad.

Explicamos en simple qué datos recibimos de ti, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos.

1. Quién es responsable de tus datos

Rasgo Studio es un estudio independiente de diseño y desarrollo web con sede en Las Condes, Santiago, Chile, y es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en este sitio (rasgostudio.cl). Es decir: nosotros decidimos para qué se usan tus datos y cómo se protegen.

Por “datos personales” entendemos cualquier información que te identifique o te pueda identificar, como tu nombre, tu correo o tu teléfono. Para cualquier consulta sobre este tema, puedes escribirnos a sergio@rasgostudio.cl.

2. Qué datos recopilamos y cómo

Recopilamos datos de cuatro formas. En todos los casos los obtenemos directamente de ti, o de forma automática por el funcionamiento técnico del sitio.

Formulario de contacto

Nombre, correo electrónico y el mensaje con tu idea (obligatorios para poder responderte). Opcionalmente, teléfono o WhatsApp, el sitio web que ya tienes y el tipo de proyecto que te interesa. También registramos desde qué página del sitio nos escribiste, para saber a qué te referías.

Correo, WhatsApp y redes sociales

Los datos que nos envíes al escribirnos por esos medios: tu nombre o usuario, tu número o correo y el contenido de la conversación.

Durante un proyecto

Si decides contratarnos, los materiales y datos que nos entregues para desarrollarlo: logos, textos, imágenes, accesos y datos de contacto de tu negocio.

Datos técnicos automáticos

Al visitar el sitio, el servicio de alojamiento puede registrar datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, el tipo de navegador y la fecha y hora de la visita. Los usamos solo para que el sitio funcione y para su seguridad.

No solicitamos datos sensibles (salud, origen, creencias, etc.), datos bancarios ni números de tarjeta a través de este sitio. Si en una conversación necesitamos algo de eso, te avisaremos cómo hacerlo de forma segura.

3. Para qué usamos tus datos y con qué fundamento

Responder tu consulta y enviarte una cotización

Lo hacemos porque tú nos lo pides al escribirnos: es el motivo por el que nos entregas tus datos y cuentas con tu consentimiento.

Ejecutar el proyecto si nos contratas

Para cumplir el servicio acordado: coordinar, diseñar, desarrollar y entregar tu sitio.

Cumplir obligaciones legales

Por ejemplo, emitir documentos tributarios y conservar los respaldos contables que exige la ley.

Cuidar la seguridad del sitio y evitar el spam

Usamos un campo oculto y un límite de envíos por dirección IP para frenar mensajes automáticos y abusos. Es un interés legítimo nuestro y no afecta tus derechos.

No usamos tus datos para enviarte publicidad de terceros, no los vendemos, no elaboramos perfiles sobre ti ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten. Tampoco te enviaremos boletines si no los has pedido.

4. Con quién compartimos tus datos

No entregamos tus datos a terceros para sus propios fines. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan un servicio necesario para operar, y únicamente con la información que cada uno requiere:

Resend (envío de correo)

Recibe el contenido del formulario para entregarnos el mensaje por correo electrónico.

Vercel (alojamiento del sitio)

Aloja y distribuye el sitio. Puede registrar datos técnicos de la conexión, como la dirección IP.

Google Fonts (solo en proyectos de ejemplo)

Las tipografías de este sitio se sirven desde nuestro propio dominio. Al abrir uno de los proyectos de ejemplo de la portada, ese proyecto puede cargar sus tipografías desde servidores de Google, lo que les permite ver tu dirección IP.

Correo, WhatsApp e Instagram/TikTok

Si nos escribes por esos canales, la conversación también se rige por las políticas de privacidad de cada plataforma.

Asesores y autoridades

Podemos compartir información con asesores contables o tributarios cuando sea necesario para cumplir la ley, o con autoridades cuando una norma o una orden legítima nos lo exija.

Transferencias fuera de Chile: algunos de estos proveedores almacenan o procesan datos en servidores ubicados en otros países. Elegimos servicios que aplican medidas de seguridad reconocidas, y su tratamiento se rige además por sus propias políticas.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para la finalidad para la que los recogimos:

Consultas que no se concretan

Mientras dure la conversación y por un tiempo razonable después, para poder retomarla o responder dudas. Luego los eliminamos o los anonimizamos.

Clientes con un servicio contratado

Durante la relación contractual y, después, el plazo que exige la normativa tributaria y contable (por regla general, seis años) para los documentos respaldatorios.

Registros técnicos del sitio

Los conserva el proveedor de alojamiento según sus propias políticas, normalmente por períodos cortos.

Copias en correo y mensajería

Hasta que las eliminemos o nos pidas que lo hagamos, salvo que debamos conservarlas por una obligación legal.

6. Tus derechos y cómo ejercerlos

Conforme a la normativa chilena sobre protección de datos personales (Ley N° 19.628 y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719), tienes derecho a:

Acceso

Saber si tratamos tus datos y recibir una copia de ellos.

Rectificación

Corregir datos que sean inexactos o estén incompletos.

Supresión

Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.

Oposición y bloqueo

Oponerte a un tratamiento determinado o pedir que lo suspendamos temporalmente.

Portabilidad

Recibir tus datos en un formato estructurado, cuando corresponda.

Retirar tu consentimiento

Puedes hacerlo en cualquier momento, sin que afecte lo realizado antes.

Para ejercerlos: escríbenos a sergio@rasgostudio.cl con el asunto “Datos personales”, indícanos tu nombre, el correo o teléfono con el que nos contactaste y qué solicitas. Podemos pedirte información adicional para verificar que eres tú, y te responderemos dentro de los plazos que fija la ley, sin costo, salvo los casos en que la ley permita lo contrario. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio no utiliza cookies publicitarias, de analítica ni de seguimiento, ni píxeles de terceros, ni técnicas para identificarte entre distintos sitios.

Sí hay dos usos técnicos mínimos que no te siguen ni se comparten con nadie:

• Memoria temporal del navegador: cuando eliges un tipo de proyecto o escribes tu sitio en el inicio, el sitio lo guarda un momento en tu navegador (sessionStorage) solo para dejar el formulario de contacto ya completado. Se borra al cerrar la pestaña.
• Tipografías: se sirven desde nuestro propio dominio. Solo los proyectos de ejemplo de la portada pueden cargar Google Fonts, como se explica en el punto 4.

Los enlaces a WhatsApp, Instagram o TikTok llevan a sitios externos que tienen sus propias políticas y cookies. Si en el futuro incorporamos analítica u otras tecnologías, actualizaremos esta política y, cuando corresponda, te pediremos tu consentimiento antes de activarlas.

8. Cómo protegemos tus datos

• Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.
• Los mensajes del formulario llegan a un único correo de Rasgo Studio, con acceso restringido.
• Medidas contra spam y abuso, como el límite de envíos por dirección IP.
• Elección de proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas.

Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, actuaremos y te informaremos conforme a lo que exige la ley.

9. Enlaces a otros sitios

Este sitio puede enlazar a páginas de terceros, como redes sociales o sitios de proyectos de clientes. No controlamos cómo tratan tus datos esos sitios, así que te recomendamos leer sus políticas.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad y a negocios. No recopilamos de forma intencional datos de menores. Si crees que un menor nos ha enviado datos, escríbenos y los eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie el sitio, nuestros proveedores o la normativa. La fecha de la última actualización aparece al final de esta página. Los servicios contratados se rigen además por nuestros Términos y Condiciones.

Última actualización: 7 de noviembre de 2026.